東京都屋形船予約センターをご利用頂くにあたり、下記内容に同意頂く必要があります。
第１条（規約の適用）
東京都屋形船予約センターは、アローズ株式会社によって運営されています。
東京都屋形船予約センターのWEBサイトの運営：アローズ株式会社
ユーザーは、本サービスを通じて予約や申込みを行う際は、本規約の内容を承諾しているものとします。
東京都屋形船予約センターのサイト上において提示する諸注意等（以下｢諸注意等｣といいます）が存在する場合には、諸注意等はそれぞれ本規約の一部を構成するものとします。
第2条（サービスの利用とその範囲）
ユーザーは本サービスを利用して屋形船乗船への、問い合わせ、予約、申込み等を行うことができます。
ユーザーは本サービスを利用するに際し、本規約等の内容を十分に確認した上で利用するものとします。
東京都屋形船予約センターは、当サイトへの掲示もしくは必要に応じて第5条に定める通知をもって、全各号に定める本サービスのメニューを追加、または削除することができるものとします。
ユーザーは、実際に屋形船の申込みをされる場合は、アローズ株式会社より、屋形船の料金、オプション料、キャンセル料、支払い方法、その他諸注意の説明を受け、その内容を理解した上で申込みを行うものとします。
第3条（本サービスの停止等）
以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
- コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
- 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
- その他、東京都屋形船予約センターが停止または中断を必要と判断した場合
東京都屋形船予約センターは、本条に基づき東京都屋形船予約センターが行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第4条（決済について）
ユーザーはサービスの申込みを行う場合は、申し込み対応・手配を行うアローズ株式会社が指定する銀行振込などの方法により、支払うものとします。
決済完了後、申込み内容の変更やキャンセルがあった場合、変更料、キャンセル料については、アローズ株式会社が指定する方法により処理されるものとします。
第5条（ユーザーへの連絡方法）
屋形船の運航を行う会社及び船乗り場までのバス等必要となるその他付随サービスを提供する会社（以下「運用会社」といいます）は、ユーザーに対し、必要に応じて、サービス利用時や予約時等に取得したメールアドレス、住所、電話番号等を利用して連絡できるものとします。いずれの方法で連絡するかについては、運用会社の判断によるものとします。
第6条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたって、次の各号の行為を行ってはならないものとします。
本規約等に違反する行為。
東京都屋形船予約センターもしくは運用会社に損害を与える行為および与える恐れのある行為。
東京都屋形船予約センター、運用会社、他の利用者、その他第三者に対し、その権利を侵害し、不利益を与え、または不快感を抱かせる行為。
コンピュータウィルス等の有害なプログラムを本サービスを通して、または本サービスに関連して使用、もしくは提供する行為。
公序良俗に反するような行為、法令に違反する行為、または反する恐れのある行為。
本サービスが提供する予約サービスにおいて、二重予約や他人になりすますなどの不正な予約申込み。 その他、東京都屋形船予約センターが不適切と判断する行為。
第7条（利用資格の中断・取り消し）
ユーザーが次の各号に該当する場合、本サイトは、事前に通知することなく、直ちに当該ユーザーの利用資格を中断または将来に向かって取り消すことができるものとします。
- 予約申込みにあたって、虚偽の申告をしたことが判明した場合
- 第6条で禁止している事項に該当する行為を行った場合
- 本規約に違反した場合
- メールアドレス・電話番号の変更等により連絡が取れなくなった場合
- 本サービスの運営を妨害した場合
- その他、ユーザーとして不適切と当社が判断した場合
東京都屋形船予約センターが、前項の措置をとったことにより、当該ユーザーが本サービスを利用できず、これにより損害が発生した場合でも、東京都屋形船予約センターは一切責任を負いません。
第8条（本サービスの利用について）
本サービスとは、本サイトと提携する運用会社が屋形船の運航及び付随するサービスを行うことについて、本サイトを通じて情報提供するものです。
屋形船の運航に関する契約及び付随するサービスに関する契約は、ユーザーと運用会社との間で直接成立するものとし、運用条件は、別途、各々の運用業者が定めるところによります。当サイト運営会社のアローズ株式会社は、屋形船の運航及び付随するサービスに何ら責任を負いません。
本サイト内で掲示されている屋形船の仕様等に関する情報は、運用会社からの情報に基づき掲示したものであって、当社は、別途定めがある場合を除き、これらの情報の真偽、正確性、有用性、信頼性等について一切保証しません。
屋形船の運航契約及び付随する旅行サービスの契約は、各運用会社が定めるルール等に基づいて行われるユーザーの申込み手続きに対し、引き受けの承諾の連絡を持って成立するものとする。
ユーザーは、予約サービスの利用時に呈示される、申込み内容、申込み代金、申込み内容変更時に生じる料金、キャンセル料等について十分に確認し、その内容に承諾した上で、申込みを行うものとする。
第9条（免責事項）
ユーザーと運用会社との間でのトラブル、紛争等が生じた場合は、ユーザーと当該運用会社との間で直接解決するものとし、アローズ株式会社は一切の責任を負いません。
東京都屋形船予約センターもしくは運用会社は、ユーザーが決済期限までに代金の決済を行わなかったことにより生じる損害および不利益について、一切の責任を負いません。
ユーザーは本サービスを利用できる適切な利用環境を自らの責任と負担において設置するものとします。東京都屋形船予約センターもしくは運用会社は、ユーザーの電子メール環境または伝達経路の不備により、東京都屋形船予約センターもしくは運用会社が配信した電子メールが当該ユーザーに到着しなかったことにより生じた損害について、一切の責任を負いません。
ユーザーは本規約及びインターネット利用のマナーやモラル・技術ルール等を遵守するものとします。ユーザーが本規約に反した行為や不正･不法行為を働いたことにより本サイトおよびアローズ株式会社が損害を被った時には、該当ユーザーに対して本サービスの利用中止や損害賠償請求を行う場合があります。
ユーザーは、本サイトの利用に際し、自ら行った行為について責任を負うものとし、第三者に損害を与えた場合、自己の責任と費用負担で解決するものとします。
東京都屋形船予約センターは、ユーザーに対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
東京都屋形船予約センターは、ユーザーが本規約等に違反したことによって生じた損害について、一切の責任を負いません。
東京都屋形船予約センターは、本サイトのＷＥＢページ、サーバ、ドメイン等から送られるメールならびに、旅行情報サービスのコンテンツ等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれないことを保証しません。
東京都屋形船予約センターは、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、ユーザーのセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を中断または停止することができるものとします。東京都屋形船予約センターは、この場合にユーザーに発生した損害について、一切の責任を負いません。
東京都屋形船予約センターは、ユーザーに対し、当サイトに掲示した観光に関する情報の真偽、正確性、信頼性等につき一切保証しないものとし、当該情報に起因してユーザーに発生した損害について、一切の責任を負いません。
ユーザーは、予約又は契約を行った運用会社に関わる事項及び乗船中に発生した事項並びにその他、本サービスによらない事項については、当該屋形船の運用の引受けを行った運用会社にその責任が帰属していることについて同意するものとします。
ユーザーは、実際の予約を行う場合、予約手配業務に関する事項については、アローズ株式会社との間での取決めであることを承諾するものとします。当該事項について発生したトラブル・損害について、アローズ株式会社は、一切の責任を負いません。
第10条（本規約等の変更）
東京都屋形船予約センターは、ユーザーに対する事前の通知なく本規約等を改定できるものとし、本規約等改定後は、改定後の本規約等を適用するものとします。
東京都屋形船予約センターは、その判断によりユーザーに事前に通知・連絡することなく、本サービスの全部または一部を変更・廃止することができるものとします。